5 Consejos para incrementar las ventas en su tienda online

Este artículo en particular está muy interesante para los minoristas en línea, ya que para ustedes las conversiones son todo.

Muchos minoristas no se dan cuenta que la mayor parte de sus posibles conversiones se están  filtrando a través de agujeros en su carrito de compras y en el proceso de compra. Este artículo le dará cinco consejos simples para que realice cambios fáciles, que usted puede hacer en su carrito de compras en línea y echa un vistazo al proceso que va a aumentar las conversiones mucho más allá del dinero gastado en mejoras.

Ejecutar pedidos de prueba semanal y configurar

Una de las cosas más importantes para el aumento de las conversiones en su tienda en línea, usted como dueño de un negocio de comercio electrónico o gerente, debe ejecutar pedidos de prueba semanalmente en su sitio web.

Es una de las actividades más olvidadas por los dueños de tiendas online, y esta es la manera más fácil de identificar los problemas que sus clientes podrían estar teniendo.

No le cuesta nada y sólo tiene que invertir unos pocos minutos de tiempo cada semana. Si algo no funciona en el proceso de pago, usted sabrá de inmediato.

Además, la creación de un sistema de alertas mediante una red social donde usted pueda recibir una alerta cada vez que su marca o producto se menciona una cierta cantidad de veces más de lo habitual, tal vez esto le indica que hay un problema que necesita resolver.

También puede tomar el pedido de prueba semanal como una oportunidad para poner a prueba la facilidad de uso y pedir a diferentes empleados o incluso miembros de la familia y amigos para hacer el pedido de prueba y luego evaluar cómo se sienten acerca de la facilidad del proceso de compra.

Proceso de pago sin problemas y fluido

Es importante saber que necesita hacer para que los compradores tengan confianza y le den los datos necesarios para su orden, en especial, sus datos de la tarjeta de crédito. El primer paso para ganar esa confianza es hacer la transición a su sección del carro de compras y páginas de pago lo más fluida posible.

Si el diseño de su carrito de compras es diferente al de su página web, asegúrese de que la gama de colores es el mismo y que sus logotipos se visualizan en todo el proceso.

Usted debe agregar capturas de pantalla o detalles acerca de su carrito de compras para la página de información, debe explicar a detalle y muy ilustrativo el proceso de compra y el envío, si la página de información se ve diferente al carrito de compras, los compradores pueden dudar y decidir no realizar la compra. Independientemente de si su carrito de compras se ve igual o no, usted debe tener insignias y logotipos que muestran su seguridad, la autoridad y la privacidad.

Trazar un camino claro a la meta

Pregúntese si usted está familiarizado con el proceso de compra, porque usted debe estar íntimamente familiarizado con él, para que usted sepa exactamente como se realiza el pago.

Sin embargo lo anterior solo es el primer paso, debe tener en cuenta que los clientes de su sitio web pueden no saben qué hacer ni a dónde ir después. Debe pintar un mapa claro para sus compradores y que sea lo más fácil posible. Recuerde que no todo el mundo está familiarizados con el proceso de pago en línea. Utilice lenguaje fácil de entender y no use jerga de la industria, que no es bien conocida fuera de su industria.

Una de las cosas más importantes para recordar y que debería realizar, es un trazado paso a paso desde el principio hasta el final.

No pida nada que no necesite de sus compradores en línea, para que el proceso sea lo más fácil posible, con el menor número de pasos posible.

Encontrar el equilibrio adecuado entre la información y la sencillez

Encontrar el equilibrio adecuado en su carrito de compras puede ser un poco complicado, porque siempre se desea proporcionar más información de la que sus compradores podrían estar buscando, pero al mismo tiempo, el proceso debe ser simple con un mínimo de distracciones para ayudar a los compradores que lleguen a la meta lo antes posible.

Cuando usted tiene enlaces a otros lugares como a las políticas de devolución, garantías y políticas de privacidad, asegúrese de que todos los enlaces se abran en una nueva ventana para que los clientes no se pierden y tengan dificultades para regresar de nuevo al carrito de la compra.

Recuerde que la inclusión de información proporciona confianza, seguridad, y la seguridad sigue siendo importante, las pruebas que realice para identificar lo que funciona mejor para su sitio web y la seguridad en sus clientes es vital para encontrar el equilibrio que conduce al éxito de su carrito de compras.

Constantemente prueba A / B para los mejores resultados

Probablemente la cosa más difícil son los carritos de la compra, ya que no existe una fórmula secreta que funcione para todos los sitio web.

Cada sitio es diferente y tiene un conjunto único de clientes que pudieran reaccionar de manera diferente a los diferentes montajes. Por lo tanto, usted tiene que ejecutar la usabilidad y pruebas múltiples A / B de forma regular, para ver cómo debería ser el carrito de la compra de su sitio web.

Las pruebas múltiples A / B le mostrará cuál de las dos opciones diferentes funcionan mejor para los usuarios en su sitio.

Las pruebas que puede realizar son: la colocación de los botones, colores de los botones, las diferentes opciones de texto, etc. Las pruebas de usabilidad muestran cómo en realidad los usuarios navegan en su sitio web. La comprobación periódica de su carrito de compras, es parte de la torre del homenaje de su carrito de compras y el sitio web en su conjunto. También debe asegurarse de mantener su carrito de compras al día con la última tecnología, así como las interfaces indicadas para sus clientes.

Las empresas de envío se actualizan regularmente y cambian sus costos de envío y algoritmos, por lo que es importante que usted mantenga actualizado con estos cambios y actualizar regularmente su carrito de compras para que calcula las tarifas de transporte correctas, en muchos casos se puede utilizar la API de la empresa de envío para tener los costos al día.

Resumen y algo de tarea para llevar

El carro de compras requiere mantenimiento constante, por lo que debería ser uno de los puntos centrales de su sitio web.

Muchas empresas de comercio electrónico dedican tiempo a centrarse en los productos, imágenes y diseño y se olvidan del carrito de compras, cuando el carrito de la compra es lo que puede hacer o romper sus ventas del negocio.

Siguiendo estos cinco consejos: ejecutar pedidos de prueba semanal, contar con un proceso de pago sin problemas y fluido, trazar un camino claro a la meta, encontrar el equilibrio adecuado entre los detalles y la simplicidad, y pruebas constantemente para mantener su carrito de compras al día en tecnología y fluidez, para de esa forma ganar más conversiones y que este trabaje de forma eficiente para su negocio.

Envíanos tus comentarios acerca de tu experiencia en carritos de compras, tiendas online o los comentarios que tengas sobre el post. Por ultimo saludos y gracias por tus comentarios.